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O trabalho para garantir o abastecimento de água para os moradores de Palhoça não para. Equipes da concessionária Águas de Palhoça atuam 24 horas, sete dias por semana. Uma das atividades contínuas é o monitoramento da distribuição de água no município. O Centro de Operações Integradas gera centenas de informações, que permitem identificar qualquer alteração no abastecimento – de dia ou de noite.
Há outras ações que acabam sendo realizadas à noite, como a manutenções emergenciais. Em outras situações, como vazamentos ocultos, é preciso realizar ações na noite ou na madrugada, por conta do fluxo de veículos. Neste caso, é utilizado o geofone, que possibilita captar o som destes vazamentos.
Além disso, os moradores podem entrar em contato com a concessionária em qualquer horário do dia ou da noite, já que a Central de Atendimento também opera sem interrupções. Isso pode ser feito pelo telefone ou WhatsApp 0800 595 4444.
Manter todas estas ações também durante a noite e a madrugada é uma forma de buscar o melhor atendimento à população. Nas atividades realizadas nas ruas, funcionários da concessionária estão sempre uniformizados e identificados.
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